なんかKDDI系って、トヨタ式をITでやろうとして失敗してる感じがする
IT系って、ムーアの法則にあるように過剰な性能・価格競争で勝ち上がるのが常道なのに なんか競争を避けて「値下げ競争はしない」とか「過剰品質はカイゼン」みたいな トヨタっぽいことやってこけてるように見える
そういった隙をITの権化みたいなガツガツやるソフトバンクに持ってかれてる
「顧客満足度No1」とかやっといてコストカットやりすぎて客が離れていってるのもトヨタそっくり。
この会社、姿勢を改めないと危ないね。
posted : Thursday, November 5th, 2009